الشحن والتوصيل

هدفنا الرئيسي هو تعزيز رضا العملاء. فيما يلي خيارات التوصيل التي نقدمها داخل وخارج الإمارات العربية المتحدة. قد تتغير هذه الخيارات القياسية سعيًا منا لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت معنا.

→ الشحن والتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة

• يطبق الشحن المجاني على طلب واحد (رقم طلب واحد) يساوي أو يزيد عن 199 درهمًا إماراتيًا باستثناء القسيمة أو الكوبون أو رمز الخصم المطبق.
• لا توجد عمليات توصيل أيام الأحد والعطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة.
• السعر أعلاه ينطبق على كل طلب.

→ الشحن والتوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة

• الأردن ولبنان استثناء.
• يطبق الشحن المجاني على طلب واحد (رقم طلب واحد) يساوي أو يزيد عن 499 درهمًا إماراتيًا باستثناء القسيمة أو الكوبون أو رمز الخصم المطبق.
• لا توجد عمليات توصيل أيام الأحد والعطلات الرسمية.
• السعر أعلاه ينطبق على كل طلب.

سياسة التوصيل

تسعى MARKAL بالشراكة مع شركات الشحن التابعة لها لضمان رضا وسعادة عملائنا. 

يستغرق التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة 2-4 أيام عمل، بينما يستغرق التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة 3-10 أيام عمل.

نحن ملتزمون بالتوصيل خلال الإطار الزمني المذكور أعلاه. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا تأخيرات قصيرة بسبب ظروف غير متوقعة، أو التخليص الجمركي، أو إذا لم يتمكنوا من الاتصال بك في وقت التسليم.

ملاحظة: نقوم بترتيب عمليات التوصيل اليومية باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة.

إذا كنت ترغب في تغيير العنوان قبل عملية الشحن، سيتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من مساعدتك. يمكنك التواصل معنا من خلال التالي؛

• رقم الاتصال: +971 55 180 0678
• واتساب: +971 55 180 0678
• البريد الإلكتروني: sales@markalstore.com

ملاحظة: إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني للتأكيد بأن طلبك قد تم تسليمه لشركة الشحن، فلن يتم قبول أي طلب لتغيير عنوان الشحن بعد ذلك.

تتبع طلبك

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات تتبع طلبك بمجرد تسليم الشحنات إلى شركة الشحن الشريكة لنا.